Inleiding
De Ommekeer vindt het van essentieel belang dat de persoonlijke gegevens van haar klanten en relaties met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden verwerkt en beveiligd. Wij willen daarnaast open zijn over de wijze waarop uw gegevens door ons worden verwerkt. Daarom vindt u hieronder een toelichting op ons privacybeleid. Voorop staat dat wij ons in alle gevallen houden aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens stelt.
De Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is de Ommekeer.
Beheer en verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn alle gegevens, waarvan bekend is bij wie ze horen. U moet daarbij niet alleen denken aan naam- en adresgegevens, maar ook aan bijv. abonnementsgegevens. We gebruiken uw persoonsgegevens voor de uitvoering van de verschillende overeenkomsten die wij met u als klant aangaan. Heeft u een abonnement voor deze site dan leggen wij deze gegevens vast om u uw abonnement toe te sturen en om er voor te zorgen dat de met u gesloten vervoersovereenkomst wordt uitgevoerd, de financiële afwikkeling, maar ook om een nieuw wachtwoord toe te kunnen sturen als dat nodig is. En ook bij het bezoeken van onze website, worden gegevens van u opgeslagen wanneer u deze aan ons doorgeeft, bijvoorbeeld bij het aanvragen van registratie.
Aanbiedingen en service door de Ommekeer
Wij willen u natuurlijk ook zelf aanbiedingen doen of informeren over onze dienstverlening. Daar waar wij verwachten dat een aanbieding voor u relevant is, brengen wij u hier graag van op de hoogte. Hierbij kunt u denken aan bijvoorbeeld een korting op bijvoorbeeld daglichtlampen. Dat geldt ook voor informatie over onze dienstverlening.
Geen verstrekking van gegevens aan derden voor commerciële doeleinden
Het kan voorkomen dat wij benaderd worden door partners met wie we samenwerken. Deze partners benaderen ons met de vraag of zij u als klant van de Ommekeer een aantrekkelijke aanbieding mogen doen. Deze aanbiedingen willen wij u als klant natuurlijk niet onthouden. We zullen daarbij echter onder geen beding uw gegevens ter beschikking stellen aan derden. Ook dan zullen uw gegevens niet worden verkocht. Een aanbieding van een samenwerkende partner zal dus altijd door de Ommekeer aan u kenbaar worden gemaakt en nooit door de betreffende partner zelf. Dat betekent dat uw gegevens bij ons veilig zijn en dat u tegelijkertijd op de hoogte wordt gehouden van interessante aanbiedingen.
Voor sommige aanbiedingen moet u als klant een antwoordkaart invullen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij het reserveren van schouwburgplaatsen waarop u korting kunt krijgen. Op deze antwoordkaart vult u uw naam en adres in. De ingevulde kaart stuurt u vervolgens zelf rechtstreeks naar de betreffende aanbieder zodat deze de plaatsen kan reserveren en de kaarten aan u kan toesturen. In dat geval bent u zelf degene die uw gegevens aan de betreffende organisatie toestuurt. Wij kunnen echter geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de wijze waarop deze aanbieder met uw persoonsgegevens omgaat. Wij adviseren u daarom om u altijd op de hoogte te stellen van het privacybeleid van deze partijen of om contact met hen op te nemen voor een nadere toelichting op hun beleid rond het gebruik van persoonsgegevens.
We kunnen bij wet verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken. Mocht zich dat voordoen, dan zullen wij ons uiteraard bij het voldoen aan deze wettelijke verplichting houden aan de eisen zoals deze door de Wet bescherming persoonsgegevens worden gesteld.
Uw persoonsgegevens en uw rechten
De Wet bescherming persoonsgegevens geeft u het recht om de over u opgeslagen gegevens in te zien. Als u hiervan gebruik wilt maken kunt u een schriftelijk verzoek indienen bij de Ommekeer, vergezeld van een kopie van uw identiteitsbewijs:
De Ommekeer
Jacob van ruisdaelstraat 19
7391 AW TWELLO
Mochten de persoonsgegevens naar uw mening niet juist zijn, dan kunt u een verzoek tot correctie indienen.
Indien u gebruik maakt van ‘uw registratie’ kunt U ook op deze manier uw belangrijkste gegevens inzien. In de loop van de tijd zullen steeds meer gegevens van u via ‘uw registratie’ direct door u in te zien zijn.
Als u er echter geen prijs op stelt dat uw gegevens worden gebruikt om u te informeren, zoals omschreven onder het kopje ‘Aanbiedingen en service’, dan kunt u dit doorgeven, aan de Ommekeer. . Wij zullen u dan geen informatie meer toesturen over speciale aanbiedingen of over onze producten en diensten.
Wij informeren ook via e-mail onze klanten en relaties. U kunt via ‘uw registratiegegevens’ zelf aangeven over welke onderwerpen u informatie wenst te ontvangen. Het is zelfs mogelijk in de loop van de tijd de onderwerpen waarover u informatie wenst te ontvangen zelf te wijzigen. Via uw registratie kunt u ook het toesturen van e-mail stoppen. Mocht u daarna wederom informatie per e-mail wensen te ontvangen dan kunt u dit via uw registratiegegevens opnieuw aangeven.
Internet
De eisen die vanuit de Wet bescherming persoonsgegevens zijn vastgesteld, gelden uiteraard ook voor gegevens die u mogelijk via internet aan ons doorgeeft. Hieronder vindt u een toelichting die specifiek gericht is op het gebruik van internet.
a.Clickgedrag
Op onze website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest gevraagde pagina’s. Het doel van deze algemene bezoekgegevens is om de inrichting van de website voor u te optimaliseren. Ook kunnen de gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie en aanbiedingen voor onze klanten op de site te zetten. Op deze wijze kunnen wij onze dienstverlening aan u verder verbeteren. Voor de duidelijkheid: het betreft hier dus geen persoonsgegevens maar algemene gegevens die worden vastgelegd. Via internet worden nooit persoonlijke gegevens van u opgenomen zonder dat u daar expliciet opdracht toe geeft door bijvoorbeeld het maken van bestelling van lampen, u registreren om in te kunnen loggen, invullen van verklaring of het aanvragen van informatie.
b.Gebruik van cookies
Wij maken bij het aanbieden van onze diensten via internet gebruik van tijdelijke cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestand met gegevens dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Deze cookies bevatten echter geen persoonsgegevens en worden alleen toegepast om het gebruik van de Ommekeer-site voor u gemakkelijker te maken. Als u dat zelf aangeeft, kan daarnaast ook gebruik worden gemaakt van een speciaal cookie. Aan de hand van dit cookie kan onze website u herkennen wanneer u opnieuw onze site bezoekt en kan de site speciaal op u worden ingesteld. Het gaat hier dus slechts om een hulpmiddel om het gebruik van de site voor u nog aangenamer te maken. Als u in uw browser het gebruik van cookies heeft uitgezet, kunt u nog steeds de meeste onderdelen van onze website bezoeken.
c.Technische beveiliging
Om uw persoonlijke gegevens optimaal te beschermen tegen onbevoegde toegang of onbevoegd gebruik, wordt binnen de Ommekeer steeds de nieuwste beveiligingstechnologie toegepast. De techniek zal door ons altijd worden toegepast binnen de richtlijnen van ons privacybeleid en zal nooit in strijd zijn met de eisen die in de Wet bescherming persoonsgegevens worden gesteld.
d.Privacybeleid van derden
Op onze website treft u een aantal links aan naar andere, niet bij de Ommekeer behorende, websites. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de wijze waarop deze partijen omgaan met persoonsgegevens. Wij adviseren u daarom om u altijd op de hoogte te stellen van het privacybeleid van deze partijen of om contact met hen op te nemen voor een nadere toelichting op hun beleid rond het gebruik van persoonsgegevens.
Webcameratoezicht bij gebruik van beeld bellen met Skype of andere programmatuur
Onveiligheid is een maatschappelijk probleem waarmee ook de Ommekeer te maken heeft. Bepaalde mensen die ongemannierd telefoongesprekken of mail versturen. Een van de maatregelen die wij hiertegen nemen is de inzet van web-cameratoezicht of digitaal opnemen van telefoongesprek, opslaan van foto’s, mailberichten. Dit blijkt in de praktijk een belangrijk hulpmiddel te zijn bij het voorkomen, de opsporing en vervolging van strafbare feiten en de aanpak van andere overtredingen. Het web-cameratoezicht is openlijk, omdat persoon die contact heeft er ook zelf voor kiest om de webcam te gebruiken. Alleen door de Ommekeer geautoriseerde personen hebben toegang tot het beeldmateriaal.
Vragen
Hebt u naar aanleiding van deze informatie nog specifieke vragen of opmerkingen over ons privacybeleid, dan kunt u deze stellen aan: De Ommekeer, 0571-274888
Wijzigingen
De Ommekeer behoudt zich het recht voor om, waar nodig, wijzigingen aan te brengen in het privacybeleid. Dit beleid zal echter nimmer in strijd zijn met de eisen zoals deze zijn gesteld in de Wet bescherming persoonsgegevens. Op www.ommekeer.com vindt u altijd de meest recente versie van het privacybeleid van de Ommekeer.
De Ommekeer, januari 2010