BEHEER EN VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens zijn alle gegevens, waarvan bekend is bij wie ze horen. 

De site van de Ommekeer is SSL beveiligd, zodat ongenode gasten niet zomaar mee kunnen kijken. www.ommekeer.com slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database. En daar blijven ze ook. Jou informatie wordt niet doorgegeven aan derden. Om aankopen (abonnement)  zo goed mogelijk te laten verlopen hebben wij  wel wat gegevens van je nodig.

Wat willen we van je weten
Voor- en Achternaam Gelukkig heb je een naam, en door die te gebruiken, weet jij zeker dat we niet met de buurman in gesprek zijn.
Adres en Woonplaats Met het juiste adres, kunnen wij je bestelling bezorgen
Telefoonnummer    Indien het nodig is nemen we contact met je op over je bestelling. Dan weten we zeker dat jij en wij geen slapeloze nacht hebben. 
Betaalgegevens Om je abonnement te kunnen betalen, maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of Paypal betaald, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jou abonnement te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terug krijgt. 
IP adres Wanneer je ons bezoekt, herkennen we je vast aan je mooie ogen en je glanzende haar, op het internet kijken we naar je IP adres. We onthouden wanneer je voor het laatst op de site bent geweest. Met dat IP-adres kunnen wij kijken of jij het bent, en niet iemand anders, die gebruik maakt van jou account. 
E-mail adres U ontvangt een e-mail als bevestiging van bestelling, en de factuur komt ook via de mail. Aanbiedingen en nieuwsbrieven kunnen we je ook via de mail toezenden. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer? Uitschrijven is zo geregeld, met behulp van de link onderaan iedee nieuwsbrief. Ook kun je ons even een berichtje doen dat je je wilt uitschrijven, en de klantenservice regelt het dan voor jou. 

 

 

Verder gebruiken wij jou gegevens voor het volgende:
Klantenservice

De Ommekeer is bereikbaar via telefoon, e-mail, skype. Met facebook en Whatsapp, hebben wij geen binding. Daarmee werken we liever niet, omdat het voor ons minder sociaal is. Wij horen liever je stem of lezen liever via een vertrouwd e-mail bericht wat je vragen zijn. 

Als we een telefoongesprek opnemen om te gebruiken als traningsmateriaal, laten we je dat eerst even weten. 

Account

In je 'Mijn Ommekeer.com-account' staan jouw persoonlijke gegevens. Naam, adres (voor leveringen en huisbezoek), geboortedatum (om te weten of je minderjarig bent of niet), telefoonnummer en inloggegevens.

Handig, dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen. Dan kunnen we je sneller helpen.

Nieuwsbrieven   

Je kunt je aanmelden voor verschillende nieuwsbrieven. Algemene én persoonlijke. Voor de inhoud van persoonlijke nieuwsbrieven, checken we welk EMNF systeem je hebt besteld. Dan weten we wat daarbij past. 

Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer? Je uitschrijven is zo gepiept: via de klantenservice of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

Advies op maat Om je abonnement te kunnen betalen, maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of Paypal betaald, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jou abonnement te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terug krijgt. 
Fraudepreventie 

Het liefst vertrouwen we alles en iedereen. Maar dat is een beetje dom. Soms moeten we klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. En als je je echt héél verdacht maakt, moeten we je gegevens doorgeven aan overheidsinstanties. Liever niet doen dus, dan houden we het leuk.

E-mail adres U ontvangt een e-mail als bevestiging van bestelling, en de factuur komt ook via de mail. Aanbiedingen en nieuwsbrieven kunnen we je ook via de mail toezenden. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer? Uitschrijven is zo geregeld, met behulp van de link onderaan iedee nieuwsbrief. Ook kun je ons even een berichtje doen dat je je wilt uitschrijven, en de klantenservice regelt het dan voor jou. 

Wil je je persoonsgegevens inkijken? Of wil je je gegevens wijzigen?

Geen probleem. VIa "mijn gegevens" kunt u uw gegevens inzien en wijzigen

 

 

Hits: 2081